Politique de remboursement

LIVRAISON

En France: La livraison est gratuite en France métropolitaine à partir de 200€ d'achats, par colissimo à domicile contre signature ou en point de retrait avec Mondial Relay.

En Europe: Livraison à domicile par Colissimo ou Mondial Relay si votre pays de résidence est éligible.

Pour toutes demandes particulières écrivez-moi à cathy@cathyamouroux.fr

- Produits en stock: le délai d'expédition est sous 7 jours ouvrés
- Produits en précommande: les produits sont lancés en production à la fin de la période de précommande. A partir de cette date, le temps de production est d’environ 1 ou 2 mois selon les cas. Puis le délai d'expédition est d’environ 3 jours ouvrés.

Les tarifs de livraison sont ceux appliqués par Colissimo et Mondial Relais:

COLISSIMO SUIVI REMISE CONTRE SIGNATURE	FRANCE METROPOLITAINE	UNION EUROPEENNE
0kg-0,25kg	7,85€	14,45€
0,25kg-0,5kg	11,10€	14,45€
0,5kg-0,75kg	12€	17,6€
0,75kg-1kg	12,60€	19,8€

 

MONDIAL RELAIS EN POINT RELAIS	FRANCE METROPOLITAINE
0kg-0,5kg	7,9€
0,5kg-1kg	8,4kg
1kg-2kg	10kg

 

RETOURS

Tissus coupés au mètre: 

J'offre une variété de tissus que vous pouvez commander au mètre selon vos besoins spécifiques. Étant donné que ces tissus sont coupés selon vos spécifications exactes, je peux pas accepter les retours ni les échanges pour ces articles, à moins qu'ils ne soient pas conformes aux spécifications commandées.

Conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, les tissus coupés au mètre ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

Vêtements et accessoires:

Les échanges et retours sont gratuits depuis la France. Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une déclaration du Client à CATHY AMOUROUX, via le formulaire de contact du Site. Les Produits doivent être renvoyés par le Client au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le Produit doit être renvoyé par le Client dans son emballage d’origine ou tout emballage équivalent et en parfait état (permettant une recommercialisation, n’ayant été ni porté, ni lavé), pour en demander l’échange, le remboursement ou un avoir sans pénalité.

Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du Client

Les produits qui ne seraient pas retournés dans les délais et conditions ci-dessus visées ne seront ni remboursés ni échangés par Six et Sept.

Conformément à l’article L. 221-24 du Code de commerce, CATHY AMOUROUX  s’engage à rembourser les sommes encaissées au titre de la Commande ou Précommande dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai court à compter de la première des deux dates suivantes : (i) la réception par CATHY AMOUROUX des Produits retournés ou (ii) la réception par CATHY AMOUROUX  de la preuve de l’expédition des Produits par le Client.

Le remboursement sera réalisé par crédit sur le compte bancaire du Client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la Commande ou Précommande. Si vous avez changé de compte bancaire, pensez à donner vos nouvelles coordonnées bancaires à votre ancienne banque.

Voici les étapes de retour communiquées au client:

1/Envoyer un mail à l’adresse contact@cathyamouroux.fr en indiquant le motif du retour ainsi que la totalité des informations de votre commande (coordonnées, date et numéro de commande). Une étiquette retour vous sera envoyée.

2/Préparer le colis: mettez le(s) produit(s) propre(s), non porté(s), non lavé(s) dans l’emballage d’origine. Joindre à votre colis le numéro de votre commande. Veuillez noter que je ne peux rembourser uniquement les produits conditionnés dans leur emballage d’origine et qui n’ont jamais été lavés ni portés.

3/Renvoyer la commande avec l'étiquette qui vous aura été transmise par email.

Renvoyez le colis à l’adresse suivante:

Cathy Amouroux
15 rue Pierre Loti
33800 Bordeaux
France

4/Le remboursement de l'article retourné sera effectué dans les 15 jours à compter de la réception du retour.